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Comment le Refus du Mobile Money au Cameroun Soulève des Questions Cruciales pour les Entrepreneurs Africains

Les avantages des paiements numériques sont indéniables, pourtant, au Cameroun, la vieille garde commerciale demeure méfiante. Ce refus d’adopter le Mobile Money, malgré l’insécurité inhérente aux transactions en espèces, soulève des questions fondamentales sur l’avenir du e-commerce en Afrique. Explorez les enjeux et les solutions potentielles dans cette analyse profonde d’Aurèle SIMO, expert en Marketing digital et e-commerce.

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Refus du Mobile Money au Cameroun Soulève des Questions Cruciales pour les Entrepreneurs Africains

Aurèle SIMO – J’ai récemment visité le marché central de Yaoundé et celui de Douala au Cameroun. Et j’ai observé un phénomène intrigant : de nombreux vendeurs (hors mis les supermarché) répugnent à accepter les paiements via 𝗠𝗼𝗯𝗶𝗹𝗲 𝗠𝗼𝗻𝗲𝘆, même 𝗹𝗼𝗿𝘀𝗾𝘂𝗲 𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗿𝗮𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝘁𝗿𝗮𝗶𝘁 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗰𝗼𝘂𝘃𝗲𝗿𝘁𝘀. Ils préfèrent que les clients retirent de l’argent et effectuent des paiements en espèces. Et généralement il y a un kiosque à moins de 50 mètres.

Après avoir visité une dizaine de vendeurs, j’ai réalisé que la majorité des commerçants se comportaient de la même façon. Comme s’il avaient un partenariat avec le point de retrait juste à côté. En repensant à la sécurité que nous procurent les moyens de paiement électronique,… je n’ai rien compris du tout. Incroyable !

J’ai pris beaucoup de temps de réflexion afin de comprendre ce qui se passe. Et ma conclusion, basée sur mon expérience antérieure en entreprise de e-commerce où, tous les clients avaient un compte Mobile money et qu’en même temps personne ne désirait s’en servir pour payer directement sur les plateformes m’a fait comprendre qu’on fait face là, à une barrière culturelle forte.

Ce comportement met effectivement en lumière une résistance culturelle enracinée aux transactions numériques, malgré les risques associés à la détention d’argent liquide.

Il révèle également et surtout d’après mon analyse, 𝘂𝗻𝗲 𝗺𝗲́𝗳𝗶𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗼𝘂 𝘂𝗻𝗲 𝗶𝗻𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲́𝗵𝗲𝗻𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗽𝗼𝘀𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀 𝗲𝗻𝘃𝗲𝗿𝘀 𝗹𝗮 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲 𝗱𝗲 𝗽𝗮𝗶𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗻𝘂𝗺𝗲́𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲, 𝗿𝗲𝗳𝗹𝗲́𝘁𝗮𝗻𝘁 𝘂𝗻𝗲 𝘁𝗲𝗻𝗱𝗮𝗻𝗰𝗲 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗹𝗮𝗿𝗴𝗲 𝗼𝗯𝘀𝗲𝗿𝘃𝗲́𝗲 𝗮̀ 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗲𝗿𝘀 𝗹’𝗔𝗳𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲, car ayant vécu presque le même phénomène en Afrique de l’ouest, plus particulièrement à Abidjan il y a quelques années.

Les préoccupations en matière de sécurité numérique, notamment la peur des fraudes et des cyberattaques, semblent éclipser les avantages en matière de sécurité et de commodité offerts par les paiements numériques.

Cette réalité soulève une question cruciale : 𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗽𝗼𝘂𝘃𝗼𝗻𝘀-𝗻𝗼𝘂𝘀, 𝗲𝗻 𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂’𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲𝗽𝗿𝗲𝗻𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗲𝘁 𝗶𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗲𝘂𝗿𝘀, 𝘁𝗿𝗮𝘃𝗮𝗶𝗹𝗹𝗲𝗿 𝗮̀ 𝗱𝗲́𝗺𝗮𝗻𝘁𝗲𝗹𝗲𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗯𝗮𝗿𝗿𝗶𝗲̀𝗿𝗲𝘀 𝗰𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗲𝗹𝗹𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗲́𝗱𝘂𝗰𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗲𝗻𝗰𝗼𝘂𝗿𝗮𝗴𝗲𝗿 𝗹’𝗮𝗱𝗼𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗱𝗲 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲𝘀 𝗳𝗶𝗻𝗮𝗻𝗰𝗶𝗲̀𝗿𝗲𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝘀𝘂̂𝗿𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲𝘀 ?

L’Afrique est un terreau fertile pour l’innovation entrepreneuriale. Les défis uniques auxquels nous sommes confrontés nécessitent des solutions uniques, et il incombe à la communauté entrepreneuriale de mener cette transformation, de favoriser une compréhension et une adoption accrues des technologies financières numériques.

S𝗶 𝘁𝘂 𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗼𝗳𝗲𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝗻𝗲𝗹 𝗱𝘂 𝗘-𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗿𝗰𝗲 𝗲𝗻 𝗔𝗳𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲, 𝗹𝗮𝗶𝘀𝘀𝗲 𝘁𝗼𝗻 𝗽𝗼𝗶𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝘃𝘂𝗲 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗾𝘂𝗲 𝗻𝗼𝘂𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗶𝗻𝘂𝗼𝗻𝘀 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗳𝗹𝗲𝘅𝗶𝗼𝗻 𝘀𝘂𝗿 𝗰𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁.

#Afrique #Innovation #Entrepreneuriat #PaiementsNumériques #MobileMoney #TransformationDigitale #Cybersécurité

Source: Linkedin

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